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    青島地鐵票務規則

    第一條  為使廣大市民了解并遵守青島地鐵相關票務規定,依據《青島市軌道交通條例》《青島市物價局青島市交通運輸委員會青島市財政局關于確定本市軌道交通票制票價政策的通知》(青價格〔201547號)等相關規定,特制定本規則。

    第二條  青島地鐵票價政策采用里程分段計價,起步價2元,起步里程5公里。510公里(含),票價為3元。1017公里(含),票價為4元。17~27公里(含),票價為5元。27~38公里(含),票價為6元。38公里以上部分,票價每增加1元,可多乘坐20公里。

    第三條  在青島地鐵可以乘車使用的票卡有:青島地鐵集團有限公司發行的單程票、旅游票、紀念票、計次類車票、虛擬電子票(目前含乘車碼、同行碼及NFC-HCE;琴島通卡股份有限公司發行的琴島通卡(包含普通卡、敬老卡、愛心卡、學生卡、具有互聯互通功能的琴島通卡等);青島銀行發行的具有地鐵支付功能的金融IC; 其他城市公司發行的符合交通運輸部標準的互聯互通卡(簡稱互聯互通卡)。

    第四條  車票購買及辦理

    (一)單程票:在地鐵站內自動售票機上購買,購買當日、當站使用有效。

    (二)旅游票(一日票、三日票):在地鐵站內服務中心購買(一日票售價15元/張、三日票售價35元/張),須在規定有效期內使用。

    (三)紀念票、計次類車票、旅游票冊:售賣地點及方式以發行公告或宣傳為準,須在車票規定有效期內使用。

    (四)虛擬電子票:手機下載青島地鐵APP綁定微信、支付寶、錢包等支付渠道,獲取乘車碼、同行碼NFC-HCE,實時有效(其中NFC-HCE僅限安卓系統手機使用)。

    (五)琴島通卡、金融IC卡、互聯互通卡:根據發卡方相關規定執行。

    第五條  車票使用規定

    (一)乘坐地鐵實行一人一票制。

    (二)乘客憑有效車票刷卡進閘,須憑同一張車票刷卡/投票出閘。乘客在出閘前遺失車票或人為損壞車票視為無票,須按出閘站線網最高單程票價補交票款。無票、持無效車票或者冒用他人優惠乘車證件乘車的,按《青島市軌道交通條例》相關規定處理。

    (三)乘客每次乘車從進閘到出閘,時限為(線網乘坐里程時間+換乘時間)*2。超過時限的乘客,除須支付當次車程費用外,還須以現金、掃碼支付或自動扣除形式補交線網最高單程票價的超時費用(因青島地鐵原因導致的除外)。

    持計次類車票的乘客,超過時限時除須支付當次乘車次數外,還須補扣1次乘車次數,如卡內剩余次數不足以扣除,乘客以現金或掃碼支付形式補交線網最高單程票價的超時費用。

    (四)乘客所持車票(虛擬電子票除外)的車資不足以支付出閘站實際車費,造成超程的,乘客須以現金或掃碼支付形式補交不足部分票款(因青島地鐵原因導致的除外)。

    (五)琴島通(愛心卡和60周歲及以上敬老卡除外,愛心卡包括殘疾人專用卡、青島市重點優撫對象乘車卡、青島市無償獻血榮譽卡、榮軍卡)、金融IC刷卡進閘后,若未正常刷卡出閘(即出閘未扣費),下次乘車前須以現金或掃碼支付形式補交相應更新費用,方可刷卡進閘。

    互聯互通卡在本地刷卡進閘后,若未正常刷卡出閘(即出閘未扣費),下次在本地乘車前須以現金或掃碼支付形式補交相應更新費用,方可刷卡進閘?;ヂ摶ネㄈ粼诋惖赜胁煌暾灰子涗?,在本地無法使用,須購買單程票或使用其他有效車票乘車,已進閘的乘客出閘時視為無票,按《青島市軌道交通條例》相關規定處理。

    虛擬電子票刷卡進閘后,若未正常刷卡出站(即出閘未扣費),乘客可通過青島地鐵APP自助補出站或至車站服務中心處理,系統自動收取上次車程費后,方可刷卡進閘。

    (六)乘客持票在同一車站進出閘,琴島通、金融IC、互聯互通卡、虛擬電子票須支付該票種最低車程費,計次類車票須扣除一次乘車次數,單程票由閘機回收。

    (七)琴島通(愛心卡和60周歲及以上敬老卡)、金融IC卡、互聯互通卡若余額低于該票種最低車程費時,將無法進閘;虛擬電子票存在未支付訂單時,將無法進閘。

    (八)持單程票、金融IC卡的乘客,在出閘前憑車票向車站索取本次乘車費的報銷憑證。

    持虛擬電子票的乘客,可在青島地鐵APP選擇開具電子發票(需填寫相關信息)或至車站服務中心領取紙質發票。

    青島地鐵發行的旅游票、計次類車票、紀念票、旅游票冊,乘客在購買時向售賣點索取發票。

    持琴島通卡的乘客,可在充值后憑地鐵充值小單、琴島通卡等信息到琴島通營業網點開具發票,青島地鐵不提供發票。

    (九)持具有互聯互通卡功能的琴島通卡乘客在本地乘車時參照琴島通卡相關規定執行,在異地使用的乘客須按當地地鐵公司票務政策執行。

    (十)持一日旅游票的乘客,首次激活進站24小時內不計次數、不計里程乘坐青島地鐵。

    持三日旅游票的乘客,首次激活進站72小時內不計次數、不計里程乘坐青島地鐵。

    持計次類車票的乘客,在車票有效期內根據發行時規定次數不計里程乘坐青島地鐵。

    第六條  退票規定

    (一)單程票:未使用且可以讀取信息的,可辦理退票。

    (二)旅游票在票面有效期內、未使用且可以讀取信息的,可等價辦理退票。

    (三)紀念票、計次類車票、旅游票冊:一經售出概不退票。

    )琴島通卡、金融IC卡、互聯互通卡:由發卡方受理。

    第七條  優惠乘車辦法

    (一)離休干部憑本人的《中華人民共和國老干部離休榮譽證》《中國人民解放軍離休干部榮譽證》《離休人員優待卡》在車站服務中心免費領取車票乘車。

    )現役軍人憑本人的中國人民解放軍軍官證、士官證、義務兵證、文職干部證、學員證、軍人保障卡及中國人民武裝警察部隊警官證、義務兵證、文職干部證、士官證、學員證、軍人保障卡,在車站服務中心免費領取車票乘車。

    )消防救援人員憑本人的《國家綜合性消防救援隊伍干部證》《國家綜合性消防救援隊伍消防員證》《國家綜合性消防救援隊伍退休證》《國家綜合性消防救援隊伍學員證》及退役軍人事務部印制、應急管理部發放的《國家綜合性消防救援隊伍殘疾人員證件》,在車站服務中心免費領取車票乘車。

    )殘疾人憑本人的琴島通“殘疾人乘車免費充值后刷卡乘車,盲人可直接憑本人的《中華人民共和國殘疾人證》在車站服務中心驗證后,免費乘車。若未辦理相應的琴島通殘疾人乘車卡,可憑本人的《中華人民共和國殘疾人證》,在車站服務中心免費領取車票乘車。

    )殘疾軍人憑本人的琴島通“青島市殘疾軍人乘車卡”、因公致殘人民警察憑本人的琴島通“青島市傷殘警察乘車卡”免費充值后刷卡乘車。若未辦理相應的琴島通青島市殘疾軍人、傷殘警察乘車卡,可憑本人的《中華人民共和國殘疾軍人證》《中華人民共和國傷殘人民警察證》,在車站服務中心免費領取車票乘車。

    )青島市享受撫恤補助的重點優撫對象,憑本人的琴島通“青島市重點優撫對象乘車卡”免費充值后刷卡乘車,若卡內余額不足或未辦卡,則不享受優惠。

    )青島市獲得國家無償獻血奉獻獎、無償捐獻造血干細胞獎、無償獻血志愿服務終身榮譽獎的獻血者,憑本人“青島市無償獻血榮譽卡免費充值后刷卡乘車,若卡內余額不足或未辦卡,則不享受優惠。

    60周歲及以上的老年人,不限戶籍,憑本人的琴島通“敬老卡”免費充值后刷卡乘車。若未辦理相應的琴島通敬老卡或卡內余額不足,可憑本人居民身份證、老年人電子優待證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照和各?。ㄗ灾螀^、直轄市)頒發的老年人優待證中任何一種有效證件,在車站服務中心免費領取車票乘車。

    (九)本市戶籍退役軍人及烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬和已移交我市安置的軍隊離退休干部、退休士官,以及駐青軍隊干休所服務保障的離退休干部憑本人的琴島通榮軍卡免費充值后刷卡乘車,若未辦理相應的琴島通榮軍卡、未帶卡或卡內余額不足,則不享受優惠。符合老年人、退休、離休干部、殘疾人等其它優惠乘車政策,按其它優惠政策執行。 

    身高1.2米及以下的兒童由成年人帶領免費乘車。

    (十)身高超過1.2米的學齡前兒童,由成年人帶領,持可證明年齡的身份證或護照等有效證件,在車站服務中心登記、購買優惠單程票乘車,享受單程票價5折優惠。

    (十)青島市中小學生,憑本人的琴島通學生卡刷卡乘車,享受單程票價5折優惠。若卡內余額不足或未辦卡,持可證明學生身份的有效證件,在車站服務中心登記、購買優惠單程票乘車,享受單程票價5折優惠。

    ()使用同一琴島通普通卡刷卡、同一虛擬電子票的乘車碼、NFC-HCE(錢包支付)刷卡乘坐地鐵,一個自然月內,從第一筆消費開始享受單程票價9折優惠;累計消費滿100元及以后,每筆消費享受單程票價8折優惠;累計消費滿200元及以后,每筆消費享受單程票價7折優惠;累計消費達到300元及以后,恢復9折優惠,月底清零,下一自然月重新累計。其中,同行碼(錢包支付)不享受累計優惠,且消費金額不計入乘車碼累計優惠;乘車碼、NFC-HCE的消費金額分別累計;補交超時費、超程費及更新等涉及的金額不參加累計。

    (十使用同一張琴島通卡并采用電子錢包支付方式的乘客(包括中小學生或同一虛擬電子票(錢包支付)(乘車碼)方式的乘客一小時(含一小時)內由公共(電)車換乘到地鐵(以地鐵出閘扣費時間為準),享受1元再乘以相應刷卡折扣的優惠,若卡內余額不足(使用虛擬電子票除外)或出閘未刷到卡,則不享受換乘優惠。票卡使用過程中涉及付費更新的情況,均不享受換乘優惠;同行碼不享受換乘優惠。

    (十)以上人群如直接購買普通單程票,均不享受優惠。

    第八條  因青島地鐵原因導致乘客無法完成乘車的,乘客可在七日內,持受影響車票到任一地鐵車站辦理單程票退票或儲值類車票免費更新業務。

      第九條  本規則自20219月起施行。

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