青島地鐵App是一款擁有多種優質功能的地鐵應用軟件，支持出站口信息查詢、掃碼乘車、出行導航、在線購票等功能，是您隨身攜帶的好幫手。

有些小伙伴第一次使用這款App，遇到“賬戶問題”可能還不太清楚怎么解決。本期鐵寶為大家帶來了詳細的問題整理及常見問題解答，希望能幫助到各位！

1.新用戶怎么登錄？

答：打開青島地鐵App，選擇【我的】，點擊登錄，輸入手機號以及驗證碼即可登錄成功。

2.如何更換登錄賬號？

答：系統當前用手機號作為登錄賬號，點擊【我的】，進入設置界面，選擇【退出】，退出后，輸入新的手機號，輸入接收的驗證碼即可完成登錄。

3.賬戶如何注銷？

答：點擊【我的】，進入設置界面，選擇【賬號與安全】中的【賬號注銷】，點擊確認注銷后，按照提示信息注銷即可。

注：賬號注銷后，您將無法繼續使用該賬號登錄，若您需要恢復賬號，可聯系0532-55661111幫助處理。

4.青島地鐵App錢包扣費功能無法使用，提示賬戶無法扣費?

答:青島地鐵App電子錢包是中國建行銀行線上賬戶，其運營嚴格遵守金融安全管理規定。因金融機構包括各大銀行會不定期下發要求補充完善預留客戶身份信息，對在銀行留存的身份信息存在不完整的個人客戶名下賬戶采取賬戶管控措施。

由于部分乘客之前在中國建行銀行辦理的相關業務存在身份信息不完整的情況，導致青島地鐵App電子錢包業務受到影響。乘客可以通過以下三種方式完善更新您的身份信息：1.攜帶身份證去任一青島建行網點更新，立即生效；2.微信小程序->建行到家->個人信息完善，進行更新，1-2個工作日生效；3.登陸建行App升級版本后可在App上直接更新，更新成功后即可正常使用。

“賬戶問題”就到這里啦！

如有疑問可撥打App服務熱線（0532-55661111）

或咨詢車站工作人員。

我們將竭誠為您服務！